Comprei ombrellone, recebi produtos escolares e endereço errado
Não resolvido
São Paulo - SP
27/02/2026 às 14:45
ID: 241872813
Comprei um ombrellone no mercado livre de R$463,54 na cor bege e recebi um envelope com produtos escolares com o nome de outra pessoa e outro endereço que não é o meu !!! E inaceitável o erro do mercado livre com seus entregadores . Quero o meu produto ou reembolso !
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 22:34
Boa noite Sr Ennio, os envios pelo Mercado Livre são de total responsabilidade dele. Nós como loja não temos nada a ver com esse engano, mas se entrou com a reclamação direto na plataforma eles irão te reembolsar automáticamente. Obrigada e sentimos muito pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 23:08
Resumindo mandou eu verificar com o mercado livre que também não resolveu e o mesmo mandou eu verificar com o vendedor . Meu advogado irá processar ambos conforme a lei do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3