Jhamba Le Cook

Reclamar dessa empresa

Balsas - MA

05/02/2026 às 20:05

ID: 239916193

Produto com avaria e faltando uma peça NF - *****, o vendedor não responde no WhatsApp e nem no aplicativo do mercado livre. Inicialmente entrei em contato para relatar um peça importante faltando , Imediatamente abrir uma reclamação e informei ao vendedor e o mesmo pediu 2 dias úteis para me da um retorno de procedência. Ao terminar essa reclamação fui ligar na tomada para teste, em menos de um minuto subiu uma fumaça preta e um estralo alto, a casa ficou com cheiro de queimado e as minhas tomadas não estava funcionando mais , até a luz apagou .. tenho fotos e vídeos para comprovar . No mesmo horário do acontecido tentei contato com o vendedor porém o chat só autoriza o vendedor falar , por esse motivo só consegui informar ao mercado livre, tenho todas as conversas e tentativas para relatar o acontecido e nenhuma resposta me foi dada . Entrei com pedido de reembolso e o mercado livre mandou aguardar até o dia 5 para falar com k vendedor. Então hoje pela manhã não tive nenhum retorno , e por não saber que o vendedor reciclava o produto eu acabei mandando para o lixo , pois estava queimado e não imaginei que iria pedir devolução de algo naquele estado todo preto por dentro. Hoje a tarde me solicitaram devolução do produto e depois disso vai mandar o reembolso. É inadmissível eu perder o ventilador e o meu dinheiro , VOCÊS DEVEM TESTAR O PRODUTO ANTES DE ENVIAR E CONFERIR AS PEÇAS.
Aí na empresa de vocês não tem conferente não? Vou fazer uma [Editado pelo Reclame Aqui] contra vocês!