Reclamação não respondida

Não respondida

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Bom Jesus do Norte - ES

16/09/2024 às 09:05

ID: 197469379

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Comprei uma mochila em setembro/******* na com garantia vitalícia. Porém, não me foi informado que em uma situação de defeito a troca seria seria pelo site
Se eu comprei a mochila é por que faço uso diário e não posso enviar pelos Correios.
Se a compra foi realizada numa loja física a troca teria que ser na própria loja
A vendedora teria que passar para o cliente esta dificuldade em caso de troca
Na hora da venda são poucas informações passadas para o cliente.

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