Jheny Bolsas e Acessórios

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

22/11/2021 às 12:07

ID: 133299731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa no shopping vila velha, e com uma semana de uso apresentou defeito, a alça descosturou, e não foi por excesso de peso pois é uma mini bag transversal que só cabe cartões e celular.

E pasmem, a atendente não ficou nada surpresa com a situação, pois já tinha recebido uma outra cliente com a mesma bolsa e o mesmo defeito no mesmo dia, até me mostrou (era uma na cor preta) e que "era um problema constante" para aquele modelo. PALAVRAS QUE SAIRAM DA BOCA DA ATENDENTE.

Fui realizar o cancelamento do produto, já que o produto apresentou péssima qualidade, quase perdi meus documentos e celular se não fosse uma pessoa de boa índole me avisar que a bolsa havia caído. E o que me indignou foi essa tal política de devolução da loja, meu cancelamento foi negado, a atendente com muito deboche informou que a bolsa ia pro conserto e seria devolvida em 30 dias. CONSERTO? Uma bolsa com tantas reclamações, com uma péssima qualidade? Correr o risco de perder meus documentos novamente? Por favor né. Enfim, fiz a devolução da bolsa para a loja respeitando esse tal processo de devolução.

A questão é que não aceito receber a mesma bolsa remendada, nem absolutamente NADA daquela loja. Por tudo, pela qualidade do produto, tratamento das funcionárias, pelo transtorno passado, exijo cancelamento e reembolso de volta.