MAQUINAS COM PROBLEMAS CRONICO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2019 às 08:58
ID: 96736909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI E ADQUIRO VARIOS PRODUTOS DA JHM PARA TER MAQUINAS COM USO E MANUTENÇÃO PREVENTIVAS.
ADQUIRI UMA MAQUINA CUJA A NOVA TECNOLOGIA EMPLANTADA QUE O VENDEDOR ME FALOU VEIO COM UM PROBLEMA CRONICO QUE NÃO TEM COMO PRATICAR MANUTENÇÃO PREVENTIVA ESTOU NO RIO DE JANEIRO E EM QUALQUER LUGAR DO BRASIL SE VOCE PEQUENO COMERCIANTE ADQUIRIR PODERA FICAR UM LONGO TEMPO SEM TRABALHAR AMARGANDO CUSTOS FIXOS DE DESPESAS, A SUA MAQUINA QUEBRADA NA GARANTIA DEVERA SER LEVADA PARA MOGI POR VOCE PROPRIO COM OS CUSTOS PAGOS PELO PROPRIO ADQUIRINTE DA MAQUINA, APOIS ISSO A MAQUINA FICARA NUMA FILA PARA SER AVALIADA E APOIS A AVALIAÇÃO SERA CONSERTADA VOCE DEVERA FICAR AMARGANDO UMA PARALIZAÇÃO SEM RENDIMENTOS OU SEJA PREJUIZOS .
SEGUNDO CASO VOCE DESPONIBILIZE DE DINHEIRO A GARANTIA VAI ATE VOCE MARCANDO UMA DATA DE 0 A 5 DIAS DEACORDO COM A DISPONIBILIDADE DO TECNICO VOCE PAGARA UMA PASSAGEM DE AVIÃO TRAS LADOS ALMOÇO SE NÃO RESOLVER NO MESMO DIA VOCE PAGA JANTA CAFE DA MANHAE HOTEL CASO SEJA TROCA DE PEÇAS ELE LEVARA APEÇA PARA SÃO PAULO MARCARA OUTRA VISITA PARA TROCA E VOCE PAGARA NOVAMENTE O TRANS LADO PARA VOLTA OU SEJA PASSAGEM DE AVIÃO HOTEL E ETC..
ENTÃO FIQUE ATENTO AO ADQUIRIR PRODUTOS DA JHM MAQUINAS TENHA SEMPRE A MÃO RELACIONE COM CLARESA OS SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, FAÇA CONSTAR NO PAPEL DE CONTRATO E ASSINE JUNTO COM O REPRESENTANTE DA EMPRESA.
SALVANDO QUE MUITAS DAS MAQUINAS REALMENTE TEM EXCELENTE EFICIENCIA E ALGUMAS COM CERTOS PROBLEMAS CRONICOS MAS FACEIS DE SEREM RESOLVIDOS MUDANDO OS PROJETOS, MUITOS FUNCIONARIOS COM INCAPACIDADE DE LIDAR COM CRISES QUE SEUS CLIENTES NO MOMENTOS PASSAM, FACEIS DE RESOLVER COM ENTERESSE .
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 12:30
Houve um desencontro de informações e já resolvemos a questão acima descrita.
Problemas ocorrem mas quando somos empresas sérias e honestas como este cliente e nós como fornecedores, sempre encontraremos a solução! Muito obrigado por nos dar a oportunidade de conversarmos.
Consideração final do consumidor
06/11/2019 às 12:42
Resolvido mais um pouco desgastante teve que haver uma intervenção de um gerente de outra aria para buscar com a Diretoria da JHM para não haver os mesmos impasses gratuitos e reaver soluções entre cliente e pós venda, assim tendo clareza e agilidade com certeza, estamos todos alinhados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8