Atraso na entrega de calça comprada online (pedido *****) e código de rastreio não encontrado

Question

Bom dia quero reclamar sobre o pós venda da John John comprei uma calça e até hoje não foi entregue e quando eu entro na na transportadora desculpe o pedido não foi encontrado

Esses são os detalhes do pedido:

*Número do pedido:* *****
*Data de compra:* 24/09/2025
*Data prevista de entrega:* 02/10/2025
*Status do pedido:* Faturado
*Descrição:*
*1*. 1x Calça Jeans Bootcut Westcliff John John Feminina 44