Nao enviou o produto e não faz o extorno parcial

Question

Comprei 3 calças jeans no site da Jhon Jhon e assim q aprovou a compra já recebi um email informando que não tinha um dos produtos q iam me fazer um extorno parcial do valor e desde então eu não recebi esse extorno já liguei na operadora do cartão dizem q não tem nem uma solicitação e eu faço contato na Jhon Jhon todo dia e falam a mesma coisa q já está programado q vai me enviar no email o comprovante e que vai me ligar e nao tenho de volta o dinheiro nem o produto e todo dia a mesma história desrespeito total com o cliente gostaria de uma solução o quanto antes não consigo falar com a ouvidoria no SAC as pessoasinglidi não resolve o problema fala q vai passar para o responsável do setor administrativo e nada não passa para o financeiro não tenho como falar com nem uma pessoa competente para resolver meu problemas criado por eles mesmo sendo uma vez que vendeu o que não tem e não devolveu o valor caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] .

Accepted Answer

Ok

Nao enviou o produto e não faz o extorno parcial

Consideração final do consumidor