Jhon Jhon

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Uberlândia - MG

12/01/2024 às 11:27

ID: 180295841

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Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à empresa Jhon John. Tenho o hábito de fazer compras regularmente no site e, infelizmente, esta última experiência tem sido extremamente frustrante. Há aproximadamente 15 dias, desde o ano passado, realizei a devolução de um item e ainda não recebi o meu *******. Ao entrar em contato com os atendentes, como Cintia, Maria e Gleice, percebo que há uma necessidade urgente de melhorias no serviço. As informações fornecidas por eles têm sido inadequadas, sem uma data estimada ou a garantia de que a situação será resolvida de maneira satisfatória. Isso contribui para minha imensa insatisfação com a empresa. Caso o meu vale não seja creditado até segunda-feira, 15/01, tomarei as medidas necessárias para resolver essa questão de forma apropriada. Espero que a empresa compreenda a importância de uma comunicação mais eficiente e da resolução ágil dos problemas dos clientes.