Atraso na entrega, falta de retorno e dificuldade no cancelamento de compra de cards Gundam na Central Gamer Geek Store
Não respondida
Brasília - DF
30/10/2025 às 15:52
ID: 230651013
No dia 11/10/2025 realizei a compra, na Central Gamer Geek Store (CNPJ *****), de 2x Cards Bandai Tcg Gundam Starter Deck 01 Heroic Beginnings 83313 com prazo máximo para o recebimento no dia 22/10/2025, porém, fui informado que por se tratar de um produto importado, a loja Central Gamer Geek teve um problema com a nota fiscal do importador, e por esta razão não me enviaram o produto. Aguardei pacientemente, mas a loja não me deu retorno, motivo pelo qual pedi o cancelamento com a atendente ***** e novamente não tive a minha solicitação correspondida.
Hoje, dia 30/10/2025 solicitei que a nota fiscal do produto me fosse enviada para que eu pudesse realizar no estorno da compra no banco do Brasil, assim como solicitei a loja que realizasse o reembolso da minha compra, mas ainda não obtive resposta.
Apesar de que no site da loja dizer que o atendimento é 24 horas, eu mal recebo resposta, razão pela qual eu me sinto inseguro com a compra.
Sou autista e estou extremamente nervoso com esta situação, parece que estou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] nos termos do artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal.