Não cumpre com os agendamentos

Não respondida
Campinas - SP
10/07/2023 às 22:10
ID: 167966243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro agendamento feito, o adestrador simplesmente NÃO APARECEU, e depois de aproximadamente 6 horas ele enviou mensagem informando que estava dormindo. Desde aí não quis mais, mas depois de tanta insistência, eu resolvi dar a oportunidade de um primeiro contato. Pois bem, veio a primeira vez, sem problemas quanto à isso. Após a primeira aula, agendamos a segunda vinda e pra minha surpresa, NOVAMENTE ele não apareceu e depois de 4 horas avisou que o carro havia quebrado e ele deixou o celular no veículo, mas falei que ele precisava ter me avisado antes. Paguei 1 hora para uma pessoa para ficar em casa o esperando, pois eu estava trabalhando e iria cumprir com o horário agendado e nem cobrei isso dele.
Desde então encerrei o desserviço e solicitei de volta o valor pagado por mim antecipado para 1 mês de aulas (2 aulas por semana). E pedi para abater uma aula que ele deu. E desde então estou sendo enrolada e ele está me informando que ele quer dar as aulas e eu quem não quero.
Minha primeira tentativa amigável em ter meu dinheiro de volta é aqui. Depois vai seu Boletim de Ocorrência e depois as demais medidas cabíveis.
Não há comprometimento e tem muita falta de profissionalismo.