Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

10/07/2023 às 22:10

ID: 167966243

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No primeiro agendamento feito, o adestrador simplesmente NÃO APARECEU, e depois de aproximadamente 6 horas ele enviou mensagem informando que estava dormindo. Desde aí não quis mais, mas depois de tanta insistência, eu resolvi dar a oportunidade de um primeiro contato. Pois bem, veio a primeira vez, sem problemas quanto à isso. Após a primeira aula, agendamos a segunda vinda e pra minha surpresa, NOVAMENTE ele não apareceu e depois de 4 horas avisou que o carro havia quebrado e ele deixou o celular no veículo, mas falei que ele precisava ter me avisado antes. Paguei 1 hora para uma pessoa para ficar em casa o esperando, pois eu estava trabalhando e iria cumprir com o horário agendado e nem cobrei isso dele.

Desde então encerrei o desserviço e solicitei de volta o valor pagado por mim antecipado para 1 mês de aulas (2 aulas por semana). E pedi para abater uma aula que ele deu. E desde então estou sendo enrolada e ele está me informando que ele quer dar as aulas e eu quem não quero.

Minha primeira tentativa amigável em ter meu dinheiro de volta é aqui. Depois vai seu Boletim de Ocorrência e depois as demais medidas cabíveis.

Não há comprometimento e tem muita falta de profissionalismo.

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