Anúncio enganoso e descumprimento de oferta de powerbank no Magalu
Não respondida
Anápolis - GO
10/03/2026 às 10:52
ID: 242831105
A loja anuncia e não cumpre a oferta, no dia 03/03 realizei a compra de um powerbank modelo a'gold BTE-96K, no anúncio informava que acompanhava como acessório um cabo de 3 metros compatível com starlink mini, mas o acessório não veio, abri a reclamação pelo Magalu para falar com o vendedor, ao informar a situação, o vendedor informou que se tratava de um erro de anúncio, porém é assegurado pelos artigos 30 e 35 do CDC a minha escolha pelo cumprimento da oferta, porém esse direto não foi respeitado pelo vendedor, que insistiu no cancelamento da compra inclusive abriu um ticket de cancelamento informando que o produto estava avariado (agindo de má fé com a plataforma), acredito que esse caso não terá solução, pois não vale a pena levar um caso desses à justiça do consumidor, então espero que essa reclamação sirva de parâmetro para quem queira realizar negócios com esse vendedor no futuro, é triste ver uma loja com uma atitude tão [Editado pelo Reclame Aqui] em relação aos direitos do consumidor, sendo publicada em um marketplace tão conceituado quanto o Magalu.
A respeito das evidências, tem mais texto e conversa, mas a plataforma só permite 3 evidências então coloquei as mãos importantes.