Boné de péssima qualidade, pintura falhada e tamanho inadequado recebido, apesar de promessas de material premium e garantia.
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 09:54
ID: 251726829
Fiz uma compra junto a essa empresa de um boné importado, bordado em alto relevo, dizendo ser de material "premium", alegando "ajustável para qualquer tamanho de cabeça, e "com garantia JHR. Embora tenha ocorrido algumas complicações na entrega, o boné chegou, mas o que chegou foi um boné de péssima qualidade, com o que devia ser um "bordado" veio uma pintura bastante falhada, com o tamanho que para o uso de uma criança tem-se que SOLTAR toda a regulagem. TUDO O QUE ORA SE ALEGA encontra-se comprovado por fotos que segyem anexas. E o pior paguei por esse "[Editado pelo Reclame Aqui]" o valor de quase 170 reais. Não sei se chamo só de absurdo, ou se aponto como um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas acho que essa empresa, desta vez, irá ter uma dorzinha de cabeça um pouco maior, sou advogado militante no direito do consumidor há mais de 30 anos e não vou deixar barato.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:37
Bom dia ! Tudo bem ?
Basta entrar em contato com nosso suporte que iremos resolver seu problema, reembolsaremos ou enviaremos outro produto
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 09:23
O produto já foi devolvido conforme instruções do vendedor e até o momento nenhum estorno nem tampouco contato, inclusive pararam de me responder.
Réplica da empresa
09/07/2026 às 16:38
Seu pedido já foi reembolsado senhor , basta aguardar
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:52
O pós compra dificultou um pouco o contato, mas no final deu tudo certo, e sempre com muita educação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7