Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2024 às 20:26
ID: 195945361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudei para uma casa onde só a JHR trlecon gornece internet e me sinto refém do péssimo atendimento. A internet cai muito, as vezes fica lenta e sempre que some é nos finais de semana. Hoje mesmo estou sem internet e a empresa não se presta nem a atender o telefone ou o whattsaap. É um descaso com a clientela.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:41
Lamentamos profundamente pela experiência frustrante que você tem enfrentado com nosso serviço. Entendemos o impacto que a instabilidade da conexão tem no seu dia a dia, especialmente quando ocorre nos momentos em que mais precisa.
Queremos encontrar uma solução definitiva para essas quedas e lentidão. Por isso, solicitamos que entre em contato conosco pelo canal via Whatsapp*******, para que possamos realizar uma análise detalhada e trabalhar na melhoria do serviço em sua região.
Atenciosamente, Equipe JHR TELECOM