Suporte técnico

Não resolvido
Santo André - SP
13/06/2025 às 08:39
ID: 219562921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia tô aguardando minha fatura seu suporte técnico é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 09:29
Lamentamos profundamente pelos problemas recorrentes que têm impactado sua experiência com nosso serviço de atendimento.
Nosso compromisso é solucionar essa situação com máxima prioridade. Para tanto, solicitamos que nos informe o nome do titular por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, no número*******.
Além disso, reforçamos que disponibilizamos nossa plataforma digital, onde é possível acessar a central de faturas. Para sua conveniência, segue o link abaixo:
https://*******
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para oferecer a melhor solução possível.
Atenciosamente, Equipe JHR TELECOM
Réplica da empresa
18/06/2025 às 08:50
Após análise em nossos sistemas e bases de atendimento, verificamos que o(a) autor(a) desta publicação não possui vínculo contratual ou cadastro ativo junto à JHR TELECOM.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, e, por isso, solicitamos a remoção desta manifestação, uma vez que não representa uma experiência real de consumo de nossos serviços.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 10:13
Deixou a desejar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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