NAO ENTREGAM E NAO ATENDEM

Prezada Claudia

Gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e por compartilhar suas preocupações sobre o atraso na entrega do seu pedido. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado e gostaríamos de esclarecer e resolver a situação da melhor maneira possível.

Após uma investigação detalhada, descobrimos que houve uma discrepância nos registros de entrega entre nossa empresa e a transportadora responsável pelo seu pedido. Estamos em constante comunicação com a transportadora para esclarecer e resolver esse problema o mais rápido possível.

Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em fornecer o melhor serviço aos nossos clientes e estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que este incidente não se repita no futuro. Para compensar o atraso e o inconveniente causado, gostaríamos de oferecer um desconto especial em sua próxima compra conosco.

Pedimos desculpas novamente pela situação e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema o mais rápido possível.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Atenciosamente,

Bruno Willian

Boa tarde Bruno !!
como foi conversado e prometido pelo WhatsApp em 07/03 o estorno do valor pago e ate hoje 18/03 ainda nao recebi nada
disseram que em 48 hs no maximo entraria o estorno do valor pago

seg., 4 de mar.
Onde esta o meu pedido
#******* ?? O prazo ja esgotou
12:14 v
terça-feira
Olá tudo bem?
Você já recebeu?
16:17
16:17
Como eu ja havia conversado a compra foi cancelada
, então
nao recebi e quero o meu reembolso
19:27 J
quinta-feira
Em até 48 horas você já deve receber o reembolso!
14:11
Ok obrigada
14:22 JJ

o valor que devem estornar :

Compra aprovada no ITAU MC BLACK p/ CLAUDIA MALUF
ABREU - PP *CASA JHS JHS valor
RS *******,53 em 22/02/*******