Jianhss Brasil

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/06/2023 às 14:04

ID: 165704133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um Guarda Sol .. Ombrelone.. Em 01/01/*******, e até dia 25/01 o rastreio da entrega, como previsto, era para até 45 dias, após esse prazo o rastreio estabilizou e nunca mais tive retorno, estou tentando a devolução do valor pago, através de e-mail, foi acordado a devolução de 30% que também até hoje 06 meses depois, não ocorreu
Segue o último email..

Caro cliente,

Obrigado pelo seu apoio e preocupação com a nossa loja.

Lamentamos imenso que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Receio que a encomenda se tenha perdido durante o transporte. Se desejar obter mais pormenores sobre as informações de envio, consulte esta hiperligação.
https://*******

Como as informações de envio não foram actualizadas durante muito tempo, para aliviar a sua infelicidade, gostaríamos de emitir um reembolso de 30%. Por favor, tenha em atenção que também temos de ser responsáveis pelas perdas do dinheiro e do produto.

Pedimos desculpa por todo o incómodo causado. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

Aguardamos com expectativa o seu contacto.

Tenha um bom dia.
Com os melhores cumprimentos,
Alice