Ausência de notícias da compra
Respondida
Florianópolis - SC
28/03/2025 às 23:05
ID: 213402253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de material dia *****, recebi e-mail de confirmação e até hoje não mandaram mais quaisquer notícias de emissao da nora fiscal ou do envio do produto, mesmo cobrando uma posição via e-mail.
Na dúvida sobre a seriedade do fornecedor, pedi o cancelamento.
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 12:17
Olá, Geraldo! Conforme nossos registros, seu pedido foi entregue no endereço cadastrado. Sua solicitação de cancelamento foi recebida após o pedido já ter sido despachado para envio. Embora o cancelamento não tenha sido possível na ocasião, você tinha o direito de solicitar a devolução do produto após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as políticas da JIG Brasil.
Como não houve devolução após a entrega, entendemos que o material atendeu às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe JIG Brasil