Crocs falsificada e falta de suporte ao cliente

Gostaríamos de esclarecer que o produto foi entregue corretamente e conforme descrito. A cliente teve a opção de devolver o produto caso não atendesse às suas expectativas, conforme é seu direito como consumidora, mas optou por não realizar a devolução e ficou com o produto. Isso deixa claro que o produto atendeu às expectativas.

Além disso, gostaríamos de expressar nossa insatisfação com a falta de oportunidade de apresentar provas e anexar documentos que comprovem nossa versão dos fatos no Reclame Aqui. Acreditamos que a transparência e a justiça dependem da apresentação de todos os fatos relevantes, e não apenas de uma versão unilateral. Estamos dispostos a resolver qualquer questão de forma justa e transparente, mas lamentamos a falta de espaço para apresentar nossa defesa de formaadequada.

Olá, nunca que essa crocs é original, e comprei com as fotos e fui até uma loja autorizada da crocs e obtive a certeza da falsificação, nas fotos da pra vê! E sim entrei em contato com a loja por email para obter informações de como devolver e ninguém respondeu!