Produto não entregue e falta de retorno após solicitação de reembolso na Jig Brasil
Resolvido
Andradina - SP
04/05/2026 às 21:48
ID: 247706517
Fiz uma compra na loja Jig Brasil e eles não entregaram o produto disseram que iria atrasar mas não deram prazo de entrega. Fiz reclamação no telefone de contato mas eles pararam de responder. Pedi o reembolso mas até o momento não me pagaram.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:57
Além de demorar para responder, tem que ser persistente para que haja uma resposta. A empresa não tem transparência em relação a separação do produto e prazo de entrega muito menos com código de rastreio. Não recomendo a compra neste site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 09:16
Olá, Rangel.
Agradecemos pelo seu retorno e pela confirmação de que a sua situação foi resolvida.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência de compra não tenha ocorrido da forma que você e nós esperávamos. Registramos todos os seus apontamentos sobre o tempo de resposta e o envio de informações logísticas como feedbacks valiosos para a nossa equipe. Já estamos trabalhando em melhorias internas em nossos processos de atendimento e expedição para garantir uma comunicação muito mais ágil e transparente aos nossos clientes.
Agradecemos a sua paciência durante o processo de resolução e permanecemos à inteira disposição caso necessite de qualquer suporte no futuro.
Atenciosamente,
Equipe JIG Brasil