Não consigo efetuar o cancelamento do Curso comprado

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São Bernardo do Campo - SP

03/06/2024 às 20:07

ID: 190050209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra do curso do Jimmy Carvalho após assistir a sua live em 17/03/*******, onde o mesmo dizia que caso o curso não servisse era só enviar mensagem que eles verificariam uma forma de efetuar o cancelamento.
No dia 17/04/******* enviei e-mail solicitando o cancelamento do curso para ******* , explicando a situação e solicitando os procedimentos o que deveria ser feito para efetuar o cancelamento da compra do curso, até hoje não recebi nenhum retorno.
Após 30 dias sem retorno efetuei o acesso novamente a plataforma do curso na qual não havia mais entrado para ser condizente com a minha solicitação e fiz uma nova reclamação nos comentários solicitando um retorno, 45 dias depois hoje, após acessar novamente para verificar algum retorno, ainda não obtive nenhum.
Aguardo um retorno para solucionar o meu cancelamento da melhor forma.

Atenciosamente.
Marcos Cazetta.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 15:22

Todos os cancelamentos solicitados aos canais adequados de suporte são realizados.

Hoje é a primeira vez que entro aqui no reclame aqui dessa empresa.
Então quem precisar de alguma ajuda, fale com o nosso time diretamente.

Jimmy Carvalho