Produto Eletrônico com Defeito na Bateria e Falta de Suporte da Loja e Shopee

Question

Realizei uma compra de um produto eletrônico em dezembro de 2025 na JIMMY.STORE pela Shopee. Acontece que após poucas vezes de uso, a bateria do produto apresentou problemas, dando indícios que poderia até explodir. Desliguei o produto e entrei em contato com a loja que me vendeu e não obtive resposta. Ao entrar em contato com a Shopee, foi afirmado que a responsabilidade não era deles, que eu deveria contactar a loja, porém como já mencionado, o vendedor não responde. Solicito que a loja tome providência para que ocorra devolução/reembolso.

Accepted Answer

A loja não se dá nem o trabalho de responder no chat de atendimento que oferece na Shopee. O chat envia respostas automáticas, pede pra aguardar e nunca resolve nada.

Produto Eletrônico com Defeito na Bateria e Falta de Suporte da Loja e Shopee

Consideração final do consumidor