Antitraça não funciona, não elimina traça alguma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2026 às 19:06

ID: 240918809

Comprei na Amazon um inseticida aerosol antitraça , só q é inútil.. não funciona

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 11:36

Prezada Virgínia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de compreender melhor a sua experiência com nosso produto.

Gostaríamos de informar que seu atendimento já está em andamento e estamos tratando sua demanda com toda a atenção necessária. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução possível para o seu caso, garantindo que você tenha a segurança, a orientação e o suporte que precisa.

Na JIMO, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos consumidores.

Assim que concluirmos a tratativa e disponibilizarmos a solução, pedimos gentilmente que avalie o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
JIMO Química Industrial Ltda.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 19:47

comprei o inseticida para traça de livros, não elimina nada ...uma [Editado pelo Reclame Aqui]
comprei 2 armadilhas para traça de alimentos, mesma [Editado pelo Reclame Aqui]..nenhuma traça chegou perto
dinheiro jogado fora

Réplica da empresa

25/02/2026 às 13:21

Prezada Virgínia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de compreender melhor a sua experiência com nosso produto.

Gostaríamos de contar com sua colaboração avaliando o atendimento recebido no site Reclame Aqui.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços e produtos.
Caso sua solicitação tenha sido resolvida, pedimos, por gentileza, que encerre sua reclamação no site.

Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
JIMO Química Industrial Ltda.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 15:33

O inseticida não funciona mas fizeram a devolução do valor pago

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10