Kit Jimo Limpa Box + Limpa Vidros: Limpa Vidros com Defeito de Fabricação Não Funciona e Shopee Não Oferece Suporte.
Respondida
Curitiba - PR
04/04/2026 às 08:46
ID: 245129137
Fiz uma compra do kit Jimo limpa box + limpa vidro e o produto limpa vidro da tampa azul não está saindo, não consigo usar, isso desde a primeira utilização, parece ter problema, chacoalho e aperto e não sai o jato.
Não estou tendo suporte da shoppe por esse motivo estou buscando auxílio na marca, pois é um vício do produto, problema de fabricação e não posso sair no prejuízo.
Preciso que vcs façam a substituição imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:21
Prezada Graziele, Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de compreender melhor a sua experiência com nosso produto.
Gostaríamos de informar que seu atendimento já está em andamento e estamos tratando sua demanda com toda a atenção necessária.
Nosso objetivo é encontrar a melhor solução possível para o seu caso, garantindo que você tenha a segurança, a orientação e o suporte que precisa.
Na JIMO, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos consumidores.
Assim que concluirmos a tratativa e disponibilizarmos a solução, pedimos gentilmente que avalie o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
JIMO Química Industrial Ltda.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)