Jin Jin Wok Gastronomia Asiática

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São Paulo - SP

13/08/2026 às 10:14

ID: 256357979

Bom Dia
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido de yakissoba que fiz na data de ontem 12/08/2026. Infelizmente, tive uma experiência bastante desagradável com a refeição. Ao consumir o yakissoba, percebi que tanto a carne quanto o frango estavam com um gosto e cheiro diferentes do esperado, com aspecto de alimento que poderia não estar em boas condições. O sabor estava realmente ruim e preferi não continuar consumindo a comida.
Tentei abri um chamado pelo Keeta mas não foi possível. Estou entrando em contato por esse canal porque considero importante que vocês verifiquem o ocorrido, principalmente em relação ao armazenamento, preparo e conservação dos ingredientes utilizados. Quando fazemos um pedido em um estabelecimento, esperamos receber uma refeição fresca, bem preparada e, acima de tudo, segura para o consumo.
Fiquei bastante insatisfeita com a situação, gostaria de saber como o estabelecimento pretende solucionar esse problema e solicito o reembolso ou substituição do pedido.
Espero que possam verificar o ocorrido com atenção para evitar que isso aconteça novamente. Aguardo um retorno e uma solução para o caso.
Compra feita pelo App Keeta, ID 1371 - Unidade Shopping Anália Franco

Att,
Jaíra Duprat