Jin Jin Wok Gastronomia Asiática

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São Paulo - SP

29/05/2026 às 15:07

ID: 250053197

Hoje, entre 13h15 e 13h20, fiz um pedido para consumo no local. Após aguardar 29 minutos sem qualquer posicionamento, fui até o balcão informar que, devido à demora, precisaria levar o pedido para viagem.

A atendente ouviu, respondeu ok, mas continuou priorizando apenas as embalagens dos pedidos de delivery, demonstrando total falta de cortesia e preocupação com quem aguardava no salão.

Quando o pedido finalmente saiu da cozinha, já veio em embalagem para viagem. No momento da entrega da tampa, a única fala foi: Senhora, são 2 reais da embalagem. Crédito ou débito?. A mesma situação aconteceu com outra cliente ao lado.

Não havia fila no momento em que fiz o pedido, mas toda a atenção estava voltada exclusivamente ao delivery. Entendo a estratégia comercial, porém a falta de cuidado e consideração com o cliente presencial foi surreal.

Além disso, a embalagem foi colocada na sacola sem guardanapo, talheres ou qualquer item básico. Ao perguntar sobre isso, ouvi apenas: É só pegar ali.

Para completar a experiência negativa, a qualidade do prato estava totalmente fora do padrão Jon Jon: comida sem sabor, frango com aspecto estranho e apresentação muito abaixo do esperado.

Saio extremamente desapontada com o atendimento, a organização e principalmente com a falta de atenção ao cliente.

Obs.: Não consegui enviar reclamação no site da empresa