Demora na entrega
Resolvido
Brasília - DF
01/06/2022 às 09:20
ID: 144366915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, fiz uma compra na JINGAS em 25/05/******* com o pagamento autorizado no dia e até então nem sequer foi enviado o produto, na loja dizia estar a pronta entrega mas isso não aconteceu, então tomem cuidado pois a empresa não deixa claro que ainda irá fazer as camisetas ou que não tem a pronta entrega.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 09:32
Olá José.. bom dia!
A gente deixa claro em todos os momentos da compra que nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis. Essa informação aparece na descrição do produto e na hora de finalizar a compra.
Inclusive o prazo de entrega que aparece pra você já leva em conta esse tempo... dei uma olhada aqui e o seu pedido chega até dia 07. O prazo segue sendo esse que apareceu pra você no momento da compra, não tivemos atrasos... E até amanhã você recebe informações do seu envio, respeitando o prazo de 5 dias úteis de produção.
Seguimos a disposição para dúvidas e esclarecimentos em nossos canais de atendimento também.
Obrigada
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 12:23
Não ficou tão claro esse prazo na hora da compra, só aparece prazo de entrega, tendo em vista no meu caso que o prazo é terça-feira (07/06) e o pedido ainda não foi enviado acho complicado o prazo se cumprir, de qualquer forma é uma loja que não tenho interesse em voltar a negociar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/06/2022 às 16:02
Olá José, bom dia...
Como você pode acompanhar nesse link: https://*******
Seu pedido foi entregue hoje, dia 06/06 - um dia antes do prazo estipulado na compra.
Seguimos a disposição para esclarecimentos.
att,