Mercadoria não entregue

Question

Empresa vendeu mercadoria sem ter em estoque, embora tenha afirmado via whatsapp a existência da mercadoria em estoque. Afirma que já fez pedido da mercadoria ao fabricante da peça e ainda não chegou. Não informa data da entrega da mercadoria.

Accepted Answer

Boa Tarde Calos

A mercado que o senhor comprou conosco entrou em atraso pois como o senhor realizou a compra pelo site, e no período de aprovação da compra, realizado pela financeira do site, outra pessoa acabou realizando a compra na sua frente.
Porem em paralelo nos solicitamos com urgência para a fabrica nos enviar a mercadoria o mais rápido possivel, a fabrica ficou de nos entregar no começo da semana mas acabou nos entregando no final da semana, e a mercadoria seguiu viagem no mesmo dia que chegou para nós.
Mesmo o senhor tendo cancelado o cartão e estornado o dinheiro da compra, nós enviamos a mercadoria para o senhor o mais rápido possível, para tentar ajuda-lo com as suas datas que já estavam apertadas

Obrigado
Jipebras

Mercadoria não entregue

Resposta da empresa