Não recebimento compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/02/2022 às 14:58
ID: 138137279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21 jan comprei jipebras com garantia de entrega em 28 jan entretanto apesar de várias cobranças minha junto a jipebras até o momento dia 09 fev apos 19 dias não sabem responder onde esta essa mercadoria. Estou solicitando devolução valor mas tb não me atendem.
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 14:26
Boa tarde
Conforme escrito pelo sr. Carlos a sua compra efetuada no dia 21/01/******* foi coletada pela Rodonaves no mesmo dia (21/01/*******) com previsão de entrega no dia 28/01/*******. Porem o que realmente aconteceu foi um erro por parte da Transportadora Rodonaves que acabou enviando a mercadoria para outro estado. Para resolver o problema gerado pela transportadora enviamos outra mercadoria para finalizarmos definitivamente o problema junto a nosso cliente.
A mercadoria enviada pela segunda vez já foi entregue e durante este período e nós da Jipebras sempre informamos e orientamos nosso cliente para solucionar o problema gerado pela transportadora
Consideração final do consumidor
10/02/2022 às 18:54
Atenderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9