JIREH COLCHOES

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/07/2025 às 09:57

ID: 221727939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio desta relatar minha insatisfação com o atendimento e o descaso por parte da loja JIREH Móveis e Colchões, localizada no Shopping Pátio Mix Itaguaí.

Realizei a compra de um colchão no dia 13/06/2025,e no momento da venda foi informado o prazo de 15 dias para entrega. No entanto, esse prazo já venceu e até o momento não recebi o produto.

Entrei em contato com o SAC da loja, onde fui atendida pelo Antônio, que informou que a loja se precipitou ao prometer 15 dias. Desde então,

cada contato gera uma nova resposta, sem clareza ou compromisso. Além disso, o atendimento dele tem sido grosseiro e desrespeitoso

No dia
08/07, entrei em contato novamente, e ele informou que a entrega seria feita na terça-feira, 15/07, porém sem nenhuma garantia. Diante da grosseria, pedi que meu esposo falasse por mim, e de forma suspeita, Antônio apagou dois áudios enviados anteriormente.

Até o momento não recebi nenhum retorno da loja nem do SAC, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor

Aguardo um posicionamento com urgência e uma solução imediata.