Entrega de colchão com medida errada e recusa de cancelamento

Não respondida
Resende - RJ
11/07/2025 às 18:11
ID: 221876707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de um colchão de casal na medida de 1,28 X 1,88 M e o vendedor deu um prazo de 40 dias úteis. No último dia desse prazo entregaram um colchão na medida errada, solicitamos o cancela compra e o vendedor informou q não poderia cancelar e q entregaria o colchão na medida solicitada entre 10 e 15 dias. Nos não aceitamos pelo prazo estabelecido e solicitamos a devolução do dinheiro. Ainda rasuraram a etiqueta a onde informava justamente a medida que veio errada, que era de 1,28 e veio com 1,38 M. Ficando maior que a cama