A empresa não ofereceu o curso e não devolve o valor pago à vista
Em réplica
Taubaté - SP
25/08/2022 às 08:45
ID: 149090693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa ofereceu cursos na escola do meu filho (Logistica, Robótica, Games). Fiz a matrícula para 02 cursos, pagos à vista, pelo cartão de crédito. Na data de início não havia o curso e não fui avisado. O representante da empresa informou que não havia inscritos suficientes e ofereceu outro curso, que já estava em andamento, o qual não seria interessante para o meu filho. Imediatamente solicitei o cancelamento da matrícula e a devolução do valor pago. Por ser sábado, o representante pediu que entrasse em contato na segunda feira. Assim fiz. Prometeram que seria feita a devolução, e mesmo após diversos contatos até o momento não fui atendido. Já registrei reclamação junto ao Procon, e ainda assim não tive o retorno da empresa. Desde Julho/22 tenho sido enrolado pela Jit Tech.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 11:07
Olá, Sr. Alisom, assim que comunicou sua decisão de cancelamento, ela foi feita imediatamente, sem nenhum problema e, embora orientamos sobre sua devolução, como ela seria feita, o Sr. preferiu optar por acionar o PROCON. Quando recebemos um comunicado do órgão é que tomamos conhecimento de seus dados bancários para efetuar tal devolução, que prontamente foi realizada, conforme documentação enviada ao PROCON, com cópia para o Sr., lamentamos sua atitude precipitada pois nossa empresa nunca ficou com dinheiro algum de pessoas que desistiram da realização de qualquer curso de nossa Instituição.
Réplica do consumidor
25/08/2022 às 13:13
Foi solicitado dados bancários sim, apenas isso! Agora falar que depositaram, não condiz. Não tem registro algum em minha conta.