JIVA - Gestão de Negócios

Reclamar dessa empresa

Araguari - MG

09/12/2020 às 13:26

ID: 116356013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos tentando ser atendidos ( conforme anexo da OS ), mas não atendem, nem por telefone, nem via chat, por telefone depois de alguns minutos esperando a ligação cai, e pelo chat o atendimento fica bloqueado e não é a primeira vez que acontece, conforme e-mails enviados pra Sankhya, é um absurdo pagamos pelo sistema mensalmente e não temos atendimento, o suporte é péssimo, mas muito ruim mesmo, e se por sorte depois de dias e inúmeras tentativas você conseguir ser atendido, eles simplesmente acabam jogando no seu colo os problemas, e te mandam ler e pesquisar por tutoriais, problemas que nem eles conseguem resolver, não tem lógica sem condições.

Mas antes de abrir essa reclamação, tentamos contato com a área de Sucesso do Cliente, na expectativa de sermos atendidos, e nada, também sem sucesso, lamentável.

Por favor entrem em contato para podermos resolver.