VENDA DE PRODUTO SEM CLAREZA

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
11/09/2019 às 10:53
ID: 95070343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um ERP "consultoria onde Somente após a assinatura do contrato e o investimento na compra do servidor, foi nos passado que teríamos que mudar todo o kit básico interno (memória, processador) de todos os computadores da empresa, que por hora são 8. Tendo em vista que os que usamos hoje não suporta a tecnologia que o sistema da Jiva exige para um bom funcionamento, além disso precisamos de um servidor local, ou seja algumas adaptações para comportar o sistema.
Além do que estamos passando por um processo de ampliação da loja física, o qual temos tido muitos custos e não contávamos com surgimento de gastos posteriores. Foi nos enviado um valor de multa rescisória e o qual não temos condições de arcar com essas custas já que tivemos motivo para a rescisão contratual do mesmo. Já estamos em contato com o jurídico da Jiva, mais eles não estão flexível com a solução deste problema. Preciso resolver isso com urgência! Não podemos ser negativados, somos uma empresa e precisamos CNPJ sem restrições, caso não pague já falaram que vão negativar.
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Resposta da empresa
12/09/2019 às 09:26
Olá Franciely,
Conforme nosso contato, estamos em conjunto com a unidade apurando a situação. Continuaremos tratando pelos nossos canais diretos para agilizar a comunicação.
Com atenção,
Equipe Sucesso do Cliente
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