Torneira de lavatório com defeito após curto período de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

10/02/2026 às 13:34

ID: 240329961

Bom dia,
Comprei essa torneira de lavatório no Leroy Merlin em dezembro de 2025. E nesse mês de fevereiro de 2026 e depois desses meses de uso fechando a água ela não veda, pingando sequencialmente, fiz o ajusta devido e não resolveu. Estou insatisfeito com esse produto que não tem qualquer durabilidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2026 às 09:04

Olá caro cliente,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Sobre o problema apresentado no produto, buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, e vamos entrar em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, vamos entrar em contato com o número que está fixado do reclame aqui e caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone: (11)2385-5022
WhatsApp: (11) 91226-5706
E-mail: [email protected]

Estamos à disposição,
Equipe Jiwi Metais

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 11:01

O correto é enviar outro produto com faz as empresas sérias e no sentido de resolver.

Réplica da empresa

15/04/2026 às 08:59

A Jiwi resolverá seu problema o quanto antes, vamos entrar em contato com o telefone que nos foi informado.

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 09:42

Respondeu prontamente enviou outro produto que está funcionando perfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10