Jiwi

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

15/02/2026 às 18:13

ID: 240791857

No final de dezembro de 2025 comprei na Leroy uma torneira da JIWI, com a seguinte nomenclatura: Torneira Lavatório Mesa Bica baixa Cromada Athens (cerca de R$ 150).
Devido ao fato de uma viajem em família no final do ano, só pude instalar a torneira em meados de janeiro
Tive muita dificuldade na instalação por ser uma torneira de bancada, porque a pessoa precisa ficar se abaixando para instalar
Mas o pior foi que a parte de baixo da torneira veio cerca de 1cm menor que as torneiras tradicionais de bancada, o que me impediu de instalar na bancada (pia do banheiro)
Mas nada que um alongador não resolvesse, então, mais uma semana se passou até que eu tivesse tempo para comprar um alongador (gastei cerca de R$ 40 a mais)
Todavia, quando fui fazer a instalação, percebi que a rosca da torneira está com algum defeito e não consigo prender a torneira na bancada, pois a peça que prende embaixo não trava
E se deixasse como estava, a torneira ia se soltando, como aconteceu. Também acabei me machucando durante todo o processo, ainda querendo acreditar que não era um defeito, mas de fato é um defeito.
Então fui na Leroy, onde comprei a torneira, para informar e mostrar como está a torneira, mas lá informaram que já estava fora do período de garantia da loja que vendeu, mas que eu poderia fazer uma reclamação para a empresa Acabou que agora já está em fevereiro e ainda estou sem a torneira.
Foi a primeira vez que comprei uma torneira da Jiwu e, infelizmente, acabei me decepcionando.