Torneira Monocomando Gourmet de Pia para Cozinha com Bica Alta Extensível Inox Escovado Econocozi Jiwi apresentou defeito no chuveirinho

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

06/07/2026 às 06:44

ID: 253153769

Olá, efetuei a compra da Torneira Monocomando Gourmet de Pia para Cozinha com Bica Alta Extensível Inox Escovado Econocozi Jiwi em maioe a torneira já não funciona mais o chuveirinho, gostaria de saber como devemos proceder? A torneira tem 10 anos de garantia, e o uso do chuveirinho era contínuo não tinha porque não funcionar mais.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:28

Olá caro cliente,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Sobre o problema apresentado no produto, buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, e vamos entrar em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, vamos entrar em contato com o número que está fixado do reclame aqui e caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone: (11)2385-5022
WhatsApp: (11) 91226-5706
E-mail: [email protected]

Estamos à disposição,
Equipe Jiwi Metais

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 09:30

Atendimento rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10