Torneira nova pingando sem parar, mesmo com o registro fechado, possível defeito de fabricação.
Resolvido
Maceió - AL
25/02/2026 às 15:54
ID: 241671539
Comprei a Torneira de Parede para Cozinha com Bica Alta Flexível Cromado Econocozi Jiwi agora em janeiro de 2026 e, infelizmente, em apenas 30 dias, mesmo fechada, já começou a pingar a cada 20s ou 30s.
A pressão aqui em casa é bem abaixo dos do que fala no manual da torneira.
Acho que a torneira veio com algum defeito de produção e não está segurando a pressão mínima de água qdo fecho o registro.
Tenho filmagem e, na foto em anexo, até dá para ver o pingo saindo.
Acabou que estou com desperdício de água aqui em casa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:53
Olá caro cliente,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Sobre o problema apresentado no produto, buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, e vamos entrar em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, vamos entrar em contato com o número que está fixado do reclame aqui e caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone: (11)2385-5022
WhatsApp: (11) 91226-5706
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição,
Equipe Jiwi Metais
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:06
Mais uma vez venho aqui agradecer e parabenizar a rapidez com que a Jiwi responde rápido e resolve as reclamações.
Paranbens a empresa Jiwi!!!
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 14:07
Empresa comprometida e dedicada ao bem estar do cliente!!! Recomendo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10