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Contagem - MG

27/06/2024 às 14:41

ID: 191721533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma torneira comprada em ******* que começou a apresentar defeito pingando, como na caixa e no manual de instalações informa garantia de 10 anos, quero acionar a garantia para sanar o defeito. Esse é o modelo da torneira: https://*******
Possuo a Nota Fiscal da compra que foi feita no site da Americanas, vendido por OLIMAR IND E COM DE METAIS SANITARIOS LTDA ME, em 16/01/*******.
Tentei contato pelo WhatsApp, mas ainda não tive resposta. Tentei contato pelo site, mas quanto tento enviar o formulário só dá erro. Quero solução urgente. Obrigada.

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 08:43

Olá bom dia, Já enviamos a peça para reparo.
Atenciosamente,
SAC, JIWI METAIS

Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 08:47

Me enviaram uma peça e um vídeo de como fazer o reparo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10