Torneira vazando
Resolvido
São Tiago - MG
14/05/2025 às 20:49
ID: 217112735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA aproximadamente 2 anos comprei pra minha pia uma torneira JIWI, já tem 1 ano q ela começou a vazar, já cansei de pedir o vendedor uma peça pra reposição, na embalagem da torneira informava que tinha 10 anos de garantia, mas até agora nada, é muito bonita mas a qualidade deixa a desejar.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 08:47
Olá caro cliente,
Eu sou o Tiago responsável pelo SAC da Jiwi Metais e estou aqui para lhe auxiliar.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Sobre o problema apresentado no produto, buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, e vamos entrar em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição,
Equipe Jiwi Metais
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 12:47
Resolveram meu problema com muita atenção e gentileza! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8