Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/05/2025 às 12:07

ID: 217539407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri 02 torneiras para banheiro, sendo que, estas em menos de 02 meses apresentam manchas, descascando, péssima qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2025 às 10:03

Olá caro cliente,

Eu sou o Tiago responsável pelo SAC da Jiwi Metais e estou aqui para lhe auxiliar.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Sobre o problema apresentado no produto, buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, e vamos entrar em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Estamos à disposição,
Equipe Jiwi Metais

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 12:36

O atendimento do SAC é péssimo. 02 dias para dar um bom dia.