Não entrega do produto e falta de estorno na Elo7

Não respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2025 às 16:54
ID: 219225789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caderneta de vacinação pelo aplicativo Elo7 da loja JJ BRINDES E PERSONALIZADOS (POR *****). A compra foi realizada dia 23/05/2025 e o prazo para produção era de 5 dias. Ultrapassado o prazo, entrei em contato com a vendedora, porém, a mesma não abriu mais o chat do ELO7 para ver as mensagens. Cancelei o pedido e entrei em contato com a plataforma solicitando o estorno do valor, me foi dito que teria que entrar em contato com a vendedora. Entrei em contato com a mesma por reiteradas vezes, em todos os canais (elo7, instagram e whastapp), a vendedora não abriu nenhuma das conversas e não me retorna. A plataforma Elo7 até agora não resolveu o problema. Infelizmente, eu não vi antes os relatos sobre a mesma loja aqui, mas percebo que não fui a única a cair no [Editado pelo Reclame Aqui]. Então, não comprem dessa loja "JJ_Personalizados"(instagram) e no ELO7 se apresenta como "JJ Brindes e Personalizados". Não vão receber o produto e ela nunca mais vai abrir as mensagens. Lamentável que a PLATAFORMA ELO7 mantenha esse tipo de lojista, que ludibria os clientes.