Péssimo atendimento ao cliente, venda de produto sem nenhuma qualidade, acabamento péssimo

Bom dia senhora Roberta, em primeiro momento não fizemos venda alguma a senhora.
O comprador foi outra pessoa.
Segundo momento a senhora não teve educação alguma com a atendente.
Outro ponto muito importante o seu cliente maior de 18 anos que efetuou a compra, ao mesmo foi passado diversas opções de pias soldadas e pias sobreposta, a opção dele foi a sobreposta que é mais barata.

Além disso entramos em contato no mesmo momento com seu cliente, solicitando a coleta e devolução do valor pago, o mesmo não aceitou...

Ficamos então com a seguinte pergunta se o material não foi o esperado por vocês, não agradou.
A empresa se propôs em coletar no dia seguinte e devolver o dinheiro, pq ficaram o material e se recusaram a devolver?

A empresa se propôs em resolver ,porém vocês se negarem em devolver

Eu fiz a especificação de vcs ao meu cliente, vc continuará fazendo falta de educação e sarcasmos em suas respostas? Pq não responde como profissional? O cliente comprou o que indicaram, não foi por valor e eu indiquei a empresa e não o produto. Minha reclamação é a empresa a qual especifiquei. Eu não comprei mais indico aos cliente, vcs tem inúmeras reclamações no Google, uma pena eu ter confiado em vcs e depois ter visto o qual péssimos são.
Vc pode falar o que quiser, se justificar não melhora tua qualidade que é péssima em produto e atendimento.
A bancada veio toda torta, com a cuba instalada por ciam e toda cortante, não foi devolvido pois a loja está em pré inauguração, mas tenha certeza que NUNCA MAIS COMPRAMOS NADA DA SUA EMPRESINHA!! Siga enganando os outros se assim te faz bem, mas fica registrado aqui pra quem quiser ver que vcsa são péssimos!! Boa sorte com sua grosseria e justificativas comparativas sem sentido!!

Mas senhora Roberta no mesmo dia que a senhora entrou em contato, de imediato entramos em contato com o cliente para fazer o cancelamento de venda, retirada do material e devolução do valor, pq vocês não aceitaram?
Se o material é ruim e não foi do agrado pq não fez a devolução?

Ligamos ao comprador e o mesmo não quis devolver o material.
Qualquer cidadão que compre algo é não goste tem o direito de fazer a devolução ( desde que não tenha usado)
Então realmente sua reclamação é sem fundamento.

Resumo: cliente alega que não gostou do material, empresa se propõe a fazer a devolução do valor e retirada só material e o cliente não aceita...
A mais uma informação importante o material foi conferido pelo seu cliente no ato da entrega , após conferência o mesmo efetuou o pagamento, se ele não estivesse de acordo era só mandar o material de volta sem nenhum problema, até pq até então a empresa não cobra nenhum valor de adiantamento.

E outro ponto mais importante essa senhora Roberta não é a compradora, não comprou e nao pagou nada.