Desrespeito, calúnia e negligência

Respondida
Florianópolis - SC
11/07/2021 às 10:26
ID: 126451835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA baixa qualidade se refere aos serviços prestados como imobiliária, além de que, fizeram pouco caso em nos prestar qualquer tipo de suporte quando o apartamento apresentou falhas estruturai, colocando a segurança minha e da minha esposa (GESTANTE) em risco. Ainda mais, nos acusam de termos bloqueado a entrada de prestadores de serviço sem terem provas, nos caluniando e difamando, por diversas vezes indicamos a gravidade de tais acusações, e mesmo assim insistem em algo que não é verdade, visando mais uma vez apenas o bem estar da imobiliária e não o do seu cliente.
De um ano que ficamos no apartamento, sempre pagamos o aluguel e taxas em dia e muitas vezes com antecedência, mas, quando foi mais necessário contar com o apoio da empresa, foram negligentes, despreocupados, descuidados com nossa saúde e segurança e ainda por cima nos acusando injustamente com inverdades.
Para conseguir que alugássemos o apartamento no início foram muito ágeis e dispostos, investiram muito pouco em nos cativar e nos tratar com respeito, por esse e outros motivos, nunca mais alugaremos com a imobiliária JJ e com toda certeza não recomendamos nem para nossos amigos, conhecidos e familiares.
Da parte da limpeza do imóvel, mais uma vez, mostraram o desrespeito pela justiça e o compromisso com o cliente, item contestado no auto de vistoria da entrada, recebemos o apartamento sem limpeza, mesmo assim, ao sairmos, fizemos tudo o que era possível para deixar o apartamento mais limpo e melhor do que recebemos, entretanto, na vistoria de saída, recebemos as críticas em relação a limpeza da cozinha e dos utensílios (Sendo que em 1 anos nunca usamos os itens pois tínhamos nossos próprios). De boa vontade e EXAUSTOS de ter que lidar com uma situação dessas, mais uma vez, eu e minha esposa (GESTANTE) fomos limpar novamente a cozinha e utensílios, deixando nossos trabalhos de lado, perdendo nossos tempo, gastando nossas forças físicas e mentais, por uma empresa que nunca se preocupou com nosso bem estar.
E de tudo que falo, tenho provas documentadas, fotos, vídeos, e-mails e testemunhas, a imobiliária JJ pode dizer o mesmo?
Com a imobiliária JJ senti que fomos tratados como se não fossemos seres humanos, de maneira injusta e desrespeitosa.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 09:02
Olá Douglas, também temos nossas provas do suporte dado ao seu caso e estamos as ordens e de portas abertas para recebe-lo em nossa empresa e resolver o que se fizer necessário.