Devolvi uma calça q comprei e não me devolveram o valor
Respondida
Santo André - SP
16/05/2022 às 14:38
ID: 143492783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça no dia 26/04 pelo site no valor de *******,00 e a mesma chegou no dia 29/04, mas não me serviu e devolvi a calça no dia 04/05, a loja recebeu a calça no dia 05/05 e me deram um prazo de 7 dias pra devolução do valor, mas hj é dia 16/05 e estou tentando desde aa 9:00 resolver com a loja, mas eles não me respondem. Não comprem nessa loja é furada
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 20:10
Prezada Srta Claudia boa noite, foi efetuado o estorno do valor de R$ *******,90 na data de hoje 16/05/******* e enviado comprovante via whatsapp.
Nosso horário de atendimento é das 10:00 às 19:00, por isso a Srta não foi atendida de imediato e vamos respondendo as solicitações em ordem de chamada.
Referente ao estorno o mesmo era para ser feito no dia 13/05/*******, infelizmente devido a uma falta de comunicação interna o mesmo foi efetuado hoje 16/05/*******.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição,
Atenciosamente,
JJ Modas