JJ Modas

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Vitória - ES

29/04/2019 às 12:23

ID: 91059503

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Fiz uma compra no site com meu email e resolvi devolver 1 peça de varias que havia comprado (pedido *******)! Porém fui informada que, ou eu devolvia todas as peças (inclusive as que eu não queria devolver) ou eu não poderia devolver nada! Até aí tudo bem... devolvi todas!
Quando fui tentar fazer nova compra eles bloquearam meu cadastro no site, impossibilitando de checar pedidos anteriores e também fazer novas compras!
Com meu cadastro bloqueado, meu marido fez um cadastro com seu email e comprou um vestido para mim... o pedido foi recebido dia 23/04 e quando foi solicitar a devolução hoje, foi informado que ele teria somente até hoje para enviar para os correios... o que não condiz com o código de defesa do consumidor: o cliente de compra online pode manifestar arrependimento até 7 dias do recebimento da mercadoria e não prazo de 7 dias pra devolver! Além disso a empresa não arca com o custo frete da devolução, o que também vai contra o CDC.
Obs.: o cadastro do meu marido também foi bloqueado impossibilitando novo acesso no site

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