JJ Refrigeração

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

15/06/2022 às 19:50

ID: 145208691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei um bebedouro da marca esmaltec com o seguinte problema: luz vermelha piscando mesmo com água no reservatório, e visor apagado porém quando aberta a porta onde fica o garrafão volta a funcionar normal por cerca de 5 minutos em seguindo começa de novo a luz vermelha piscando e modo descanso. No dia 25 de maio JJ refrigeração me enviou mensagem pelo WhatsApp dizendo que o mesmo não apresenta defeito e que poderia ser retirado. Enviei outra mensagem questionando se a luz vermelha parou de piscar porém não tive resposta. Liguei para empresa e foi me informado que fariam novos testes e colocariam em uso para verificar pois poderia ser um defeito intermitente. Desde então não recebi nenhuma resposta. Liguei para empresa dia 8 de junho e eles informaram que não apresenta problema, que fizeram os testes e o produto está bom e poderia passar pra pegar. Sexta feira 10 de junho passei para pegar o produto, não fizeram nenhum teste pra mostrar que estava bom achei estranho porém levei pra casa. Só pra ter raiva, o bebedouro voltou pior pq nem a água quente sai. Na segunda feira dia 13 liguei novamente pra empresa fiz a reclamação e pediram pra levar o bebedouro novamente e que pediriam a um outro técnico pra verificar. Assim fiz levei novamente e dessa vez fiquei lá olhando e mostrei a eles o defeito. Detalhe foi o mesmo técnico .
Eles disseram: já que agora tem defeito vc vai precisar deixar aqui pra gente olhar comédia né!
E aí vcs deixariam? Eu não deixei. Porém estarei entrando na justiça não pelo valor mas pelo desdém, pois desde o início informei que havia um problema enviei uma foto e um vídeo pra eles. Ainda estou sem concertar o bebedouro e a única assistência técnica da esmaltec em Aracaju é essa bendita JJ refrigeração.Não vou ficar me deslocando pra não resolver o combustível tá muito caro pra isso. Não sou palhaça não.