Veículo Sportage com defeitos recorrentes e falta de assistência pós-venda da JJ Veículos
Não respondida
Penha - SC
31/10/2025 às 11:31
ID: 230712229
No dia 16 de agosto de 2025, adquiri um veículo modelo Sportage na concessionária JJ Veículos que fica na *****. Na ocasião da compra, fui informada de que o automóvel estava totalmente revisado. No entanto, no momento da entrega, o vendedor mencionou que seria necessário realizar a troca de óleo, bem como o alinhamento e balanceamento. Ressaltei que, conforme o combinado, tais serviços já deveriam ter sido efetuados, mas não obtive retorno da empresa.
Aproximadamente 20 dias após a compra, o veículo apresentou problemas. Ao levá-lo a um mecânico, foi constatado que havia vários furos em um dos canos, ocasionando a perda de água. Entrei em contato com a JJ Veículos, mas fui informada de que não iriam se responsabilizar pelo reparo, o que me gerou despesas adicionais.
Passados cerca de dois meses da aquisição, o carro voltou a apresentar defeitos, desta vez no radiador, cujo conserto teve um custo ainda mais elevado. Novamente entrei em contato com a loja, que mais uma vez se recusou a realizar o serviço.
O atendimento pós-venda da JJ Veículos tem se mostrado insatisfatório. Acredito que se as revisões prometidas tivessem sido realmente executadas, esses problemas não teriam ocorrido. Considero a situação um descaso com o consumidor, especialmente diante de outros relatos semelhantes encontrados sobre a empresa.