compra não entregue adequadamente e com defeito
Resolvido
Guarulhos - SP
20/07/2023 às 11:00
ID: 168581613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de comedouro pra cachorro 02 unidades, só recebi um e ainda com defeito. espero solução par o caso. comprei pela amazon.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 10:24
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, qual ID da sua compra ?
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 17:14
PEDIDO N *******-************* é o que consta do site amazon
Réplica da empresa
24/07/2023 às 17:30
Boa Tarde!
Seu pagamento foi reembolsado conforme informado na plataforma, ele ja foi liberado para você o reembolso. E não solicitamos a devolução do produto.
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 17:36
QUERO DEVOLVER O PRODUTO
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 17:36
COMO PODEMOS RESOLVER?
Réplica da empresa
25/07/2023 às 09:38
Bom dia!
Pode descartar o produto, não precisa devolver !
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 09:59
ok. de qualquer forma agradeço o retorno. espero que problemas como o meu não mais existam e que a empresa cresça em vendas, tendo sido esse o intuito da reclamação.
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 10:00
A empresa deu retorno. não fez questão da devolução do item autorizando descarte. Agradeço a atenção e retorno da mesma. Minha reclamação foi no intuito de melhora do atendimento e vendas da mesma, para tenha um crescente em seus negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/07/2023 às 08:54
Bom dia!
Muito obrigado, qualquer duvida ou problema estamos aqui para resolver e ajudar rapidamente!