HORRÍVEL
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2021 às 14:08
ID: 133677813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda e demoraram mais do que 4 dias pra postar ela, sendo que a entrega era express. Aí já estava incomodada, mas tudo bem. O entregador veio me entregar e ninguém me avisou, nesse dia eu tinha saído e não pude receber ele. Depois, me avisaram que ele viria no dia seguinte, ele não veio, mas a plataforma disse que ele estava vindo, fiquei o dia todo em casa esperando. Depois no dia seguinte ele veio me entregar, mas adivinha NINGUÉM ME AVISOU, nem a plataforma nem a loja. Entrei em contato com vcs pra ver se podiam me ajudar e não recebi resposta nenhuma, parabéns pela falta de atendimento ao cliente, perderam uma consumidora. Além disso, o entregador de vocês foi super grosso comigo, nem parece que vcs sabem o que é ter contratempos, quando expliquei pra ele o que aconteceu ele foi ainda mais grosso, fiquei com medo e só peguei a encomenda e fui embora. Nunca mais!
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 12:01
Bom dia!
Você recebeu a mercadoria ?
Infelizmente não temos acesso a transportadora, e aos entregadores.
Precisa abrir um chamado no site deles.
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 12:54
Sim, recebi a encomenda, mas mesmo assim achei uma falta de respeito da parte de vocês de não me dispor atendimento quando eu precisei. Fiquei três dias mandando mensagem igual uma idiota para vocês, mas não se preocupem pois não irei mais tentar comprar na loja. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3