Fornos JJAC sem compromisso para entregar no prazo
Respondida
Parnaíba - PI
28/05/2025 às 08:56
ID: 218195757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/03/2025 comprei 2 equipamentos JJ5094 gás com vendedor ***** (representação em Fortaleza). Foi feito pagamento de R$10.000,00 e o restante será acertado na entrega conforme modalidade de pagamento que a empresa trabalha. Ficou acordado que precisaria avisar com 1 semana de antecedência para receber os equipamentos instalados. No dia 15/5/25 envio mensagem combinando a instalaçao para dia 22/5/25. Agora as 8:44 do dia 28/05/25 me encontro sem os equipamentos instalados, vendedor nao atende as minhas ligações e estou com consultor e equipe sem poder continuar o treinamento porque não temos os fornos. Descaso e falta de compromissso. Tenho inaugurção prevista para dia 3/6/25, mas não consigo fazer o treinamento simplesmente porque os fornos JJAC não foram entregues. Investimento alto parado pela falta de compromisso da empresa. Muito cuidado ao comprar equipamentos desse fabricante, não começou bem!
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:38
Ola senhor José, primeiramente ficamos descontentes com a reclamaçao uma vez que o senhor comprou o equipamento e nao teve a entrega que desejava, porem o senhor nao comprou da JJAC nem a nota nem o pedido, porem apesar do pedido ter sido de uma revenda, ******* que foram agendadas TRES VEZES a entrega onde o senhor nao quis receber porem tiveram contratempos na semana que o senhor desejava que atendesse e nao teve a determinada disponibilidade que o senhor queria.
Recomendamos resolver direto com a revenda que o senhor comprou, apesar de nao ter a ver a entrega conosco estamos a disposiçao para tentar auxiliar